Klanten opgesloten in bank

Met Pinksteren hebben enkele klanten drie uur lang opgesloten gezeten in het Fortis-kantoor op de Meir. Het contact tussen de kaartlezer en de deurknop was defect.

GPD

Ook zaterdag was de deur al even geblokkeerd geweest. Een klant had toen de noodknop gebruikt om buiten te geraken. Deze werd niet meteen hersteld en werkte zondag niet meer. "Drie klanten hebben toen zelf naar de hulpdiensten moeten bellen omdat ze niet meer naar buiten konden" vertelt persverantwoordelijke van Fortis Hilde Junius. "Nu gaan we kijken of er een extra systeem kan komen om de deuren te openen in noodsituaties. Maar technische problemen kun je nooit helemaal voorkomen."