Daarmee gaat Twitter op meerdere manieren in de fout. In tegenstelling tot in de Verenigde Staten is het in de Europese Unie en in het Verenigd Koninkrijk niet toegestaan om prijzen zonder btw als aankoopprijs te tonen aan consumenten. Zij moeten altijd weten welk bedrag ze uiteindelijk moeten afrekenen.

Maar ook rekent Twitter overal hetzelfde percentage aan btw. Terwijl de btw in Nederland en België 21 procent bedraagt, in het Verenigd Koninkrijk 20 procent, in Duitsland 19 procent en in Zweden 25 procent.

De Europese Consumentencentra zijn opgericht door de Europese Commissie en de EU-lidstaten en bieden juridische steun aan consumenten. Zij kunnen niet optreden tegen bedrijven. Dat is voorbehouden aan de toezichthouders van de verschillende landen.