“Het ging om een zeer ernstige vorm van verbale en fysieke agressie. De bezoeker sloeg zelfs het plexiglas van een loket aan diggelen en een medewerkster raakte lichtgewond bij het voorval”, laat het gemeentebestuur weten. “De hele dienst en bij uitbreiding het hele lokale bestuur is zwaar aangeslagen. Het was niet de eerste keer dat onze loketten met agressie af te rekenen krijgen, maar ditmaal was het echt bijzonder extreem.”

Na het incident bleef de dienst burgerzaken de rest van de dag gesloten. “Om enerzijds de betrokken medewerkers de nodige steun, rust en sereniteit te bieden om alles te verwerken en anderzijds ook om een duidelijk statement te geven dat we geen enkele vorm van geweld kunnen tolereren.” De lokale politiezone Rupel is intussen met een onderzoek gestart. (tdk)