De coronacrisis zorgde voor een explosieve stijging van de e-commerce. Nu we met z’n allen weer op kantoor mogen gaan werken, staan de pakjesbezorgers steeds vaker voor een gesloten deur. Volgens het Nederlandse ViaTim ligt een deel van de oplossing in een netwerk van ‘buurtpunten’. In Mechelen heeft Lisa een van de eerste. Mensen uit de omgeving kunnen hun pakje bij haar ophalen.