© AP

Webwinkel verliest rechtszaak tegen Samsung, maar neemt dan op geniale wijze wraak

Webwinkel 123inkt.nl werd door Samsung voor de rechter gedaagd. Het bedrijf zou de inktpatronen van zijn huismerk niet mogen verkopen voor Samsung-printers. De rechter gaf Samsung gelijk, maar 123inkt wil het daar niet bij laten.

nkdr

“Wij begrijpen dat u hierdoor behoorlijk gedupeerd wordt, omdat u nu niet meer met onze voordelige huismerktoners kunt printen en u zo gedwongen wordt een dure set originele Samsung-toners van rond de 400 euro aan te schaffen,” zo klinkt het bij 123inkt.

“Omdat wij klanttevredenheid zeer hoog in het vaandel hebben staan, u als klant niet willen laten vallen en het vertrouwen dat u in 123inkt heeft niet willen beschamen, doen wij u het volgende aanbod: Wanneer u ons de 123inkt-huismerktoners van bovenstaande Samsung modellen voor 1 februari 2017 terug stuurt, laat dan de printer maar om de toners heen zitten.”

Het gaat om de volgende inktpatronen:

- Samsung CLT-K5082L toner zwart hoge capaciteit (123inkt huismerk)- Samsung CLT-C5082L toner cyaan hoge capaciteit (123inkt huismerk)- Samsung CLT-M5082L toner magenta hoge capaciteit (123inkt huismerk)- Samsung CLT-Y5082L toner geel hoge capaciteit (123inkt huismerk) - Samsung CLP-K660B toner zwart hoge capaciteit (123inkt huismerk)- Samsung CLP-C660B toner cyaan hoge capaciteit (123inkt huismerk)- Samsung CLP-M660B toner magenta hoge capaciteit (123inkt huismerk)- Samsung CLP-Y660B toner geel hoge capaciteit (123inkt huismerk)

Gerben Kreuning, directeur van 123inkt.nl, belooft de Samsung-printers van al zijn klanten om te ruilen voor een kleurenlaserprinter van het merk Brother, vergezeld van een extra paar toners van het huismerk van 123inkt.

Niet alle Samsung-printers komen in aanmerking voor de actie, het gaat om de volgende modellen, en enkel wanneer ze een 123inkt-huismerktoner bevatten. Voor de zekerheid vraagt het bedrijf per mail contact op te nemen via wegmetmijnsamsungprinter@123inkt.nl

- CLX-6200FX- CLX-6200ND- CLX-6210FX- CLX-6240FX- CLX-610ND- CLX-660N- CLX-660ND- CLX-6220FX- CLX-6250FX- CLX-620ND- CLX-670N- CLX-670ND