Burger kan vanaf oktober op afspraak naar gemeentehuis

Gemeentehuis Foto: Jan Brys

Burger kan vanaf oktober op afspraak naar gemeentehuis

Print
Brasschaat - De gemeente Brasschaat zorgt er vanaf 1 oktober voor dat burgers en ondernemers op afspraak naar het gemeentehuis kunnen komen. Brasschaat volgt hiermee het voorbeeld van Antwerpen, Schoten en Lier.

In mei 2015 startte Brasschaat al met een aangepast dienstverleningsconcept. “We gaan nu nog een stapje verder”, zegt schepen van burgerzaken Adinda Van Gerven (N-VA). “Veel producten kunnen al digitaal worden afgeleverd, maar voor een aantal producten moeten de mensen toch nog naar het gemeentehuis komen. Om het comfort voor deze mensen te verhogen en dus de wachttijd aan het loket te verlagen, kunnen zij op afspraak komen. Het maken van deze afspraak kan via verschillende kanalen: via internet, per telefoon of aan het loket zelf. Antwerpen Schoten en Lier werken al met dit systeem en daar ziet men een spectaculaire daling van de gemiddelde wachttijd. Voor info en afhaalproducten kan men natuurlijk nog steeds aan het loket terecht. Het is wel de bedoeling om diensten met een lange verwerking steeds een vervolgafspraak te geven”, verduidelijkt Adinda Van Gerven.

 

 

 

Vastgoed

Auto's in de kijker

Jobs in de regio