Antwerpen lonkt naar Facebook

Print
De stad Antwerpen wil meer gebruik maken van nieuwe media. De eerste stap is dat de Antwerpenaar zijn mailadres opgeeft in het bevolkingsregister.

“Als we over de mailadressen beschikken van de Antwerpenaars, sparen we al veel papier uit”, zegt Antwerps stadssecretaris Roel Verhaert. “Het verhoogt de snelheid van communicatie met de bewoners. De doorlooptijd van een brief is nu veertien dagen. Via mail spreken we over enkele dagen. We kunnen bewoners sneller informeren.”

Burgemeester Patrick Janssens (sp.a) wil sociale netwerksites zoals Facebook inzetten in de behandeling van klachten. “Je ziet op deze sites hoe Antwerpenaars klachten met elkaar uitwisselen en bespreken”, zegt Janssens. “Dat is een goudmijn voor ons bestuur. We zouden proactief kunnen inspelen op deze klachten in plaats van te wachten tot de mensen tot bij de ombudsdienst komen.”

SVW