IK WIL EEN ABONNEMENT
1. Wat zijn de voordelen van een abonnement?
U bespaart tot 35% op de winkelprijs. En u hoeft de deur niet uit: u ontvangt de krant elke werkdag voor 7.30 uur (op zaterdag voor 10 uur) in uw brievenbus. Bovendien krijgt u gratis toegang tot de digitale krant als u een 6 daags abonnement hebt. Surf naar www.gva.be/digitaal voor meer informatie. En klik hier om een abonnement te bestellen.
| Naar boven |
2. Een 6 daags of weekendabonnement?
Als u een 6 daags abonnement kiest, ontvangt u de krant elke werkdag en op zaterdag. Bovendien krijgt u bij een 6 daags abonnement gratis toegang tot de digitale krant, surf naar www.gva.be/digitaal voor meer informatie. Klik hier om een 6 daags abonnement te bestellen.
Hebt u vooral in het weekend tijd om de krant te lezen? Kies dan voor een weekendabonnement, u ontvangt de krant dan op zaterdag en een werkdag naar keuze. Klik hier om een weekendabonnement te bestellen.
| Naar boven |
3. Hoe word ik abonnee?
Klik hier of bel naar 03/210 07 77 om een abonnement te bestellen.
| Naar boven |
4. Kan ik iemand een abonnement cadeau doen?
Ja, u kunt kiezen voor een 6 daags abonnement voor 3, 6 of 12 maanden of voor een weekendabonnement voor 12 maanden. Klik hier om een geschenkabonnement te bestellen.
| Naar boven |
BETALING VAN MIJN ABONNEMENT
5. Hoe kan ik mijn abonnement betalen?
• Online payment
U kunt uw abonnement ineens online betalen tijdens uw bestelling.
• Betalen via overschrijving
U kunt uw abonnement betalen via het overschrijvingsformulier dat u enkele dagen na de abonnementsaanvraag ontvangt.
• Betalen via domiciliëring
U kunt uw abonnement via domiciliëring betalen door dit via www.gva.be/tot-uw-dienst/ik-wil-een-abonnement aan te vragen.
Wanneer u kiest voor betalingswijze "via domiciliëring" dan zal u gevraagd worden om uw rekeningnummer en akkoord voor domiciliëring in te geven. De inning van het abonnementsgeld loopt door tot herroeping.
| Naar boven |
6. Kan er een factuur opgemaakt worden voor de betaling van mijn abonnement?
De krant is niet BTW plichtig, dus u kunt het betaalvoorstel gebruiken voor uw boekhouding.
| Naar boven |
7. Hoe weet ik of alles in orde is met de betaling van mijn abonnement?
Voor informatie over de financiële kant van uw abonnement kunt u ons bereiken op het nummer 03/210 07 77.
| Naar boven |
EDITIES
8. Welke edities bestaan er bij Gazet van Antwerpen?
Gazet van Antwerpen is de nr. 1 in regionaal nieuws, daarom hebben we 6 sterke regionale edities: Metropool Noord voor Noord-Antwerpen, Metropool Zuid voor Zuid-Antwerpen en Metropool Stad voor Antwerpen centrum. Voor de Kempen is er editie Kempen, voor het Waasland is er de editie Waas en voor de regio in en rond Mechelen is er de editie Mechelen.
| Naar boven |
9. Kan ik een editie kiezen?
De editie die u ontvangt is afhankelijk van uw woonplaats.
| Naar boven |
10. Welke editie kan ik krijgen aan de kust?
Enkel de edities Waas is beschikbaar aan de kust, omdat die als eerste gedrukt wordt.
| Naar boven |
DIGITAAL
11. Ik wil een digitaal abonnement
Lees iedere dag de krant op iPad, Android tablet of computer. Klik hier om uw digitaal abonnement te bestellen. Bij een 6 daags abonnement op de papieren krant, krijgt u gratis toegang tot de digitale krant. Klik hier om uw 6 daags abonnement te bestellen. U hebt een 6 daags abonnement? Maak hier uw account aan om gratis de digitale krant te lezen.
| Naar boven |
12. Ik heb een abonnement en wil de krant digitaal lezen
De digitale krant is beschikbaar op iPad, Android tablet of computer. U hebt een account nodig om Gazet van Antwerpen digitaal te lezen. Deze account maakt u aan via de website van Gazet van Antwerpen. U moet hiervoor wel uw abonneenummer bij de hand hebben (zie vraag 19: Waar vind ik mijn abonneenummer terug?). Klik hier om uw account aan te maken.
• Ik heb nog geen account voor de digitale krant
U kunt uw account voor de digitale krant hier aanmaken. U moet hiervoor uw abonneenummer bij de hand hebben (zie vraag 19: Waar vind ik mijn abonneenummer terug?). U kiest vervolgens uw login en paswoord en met deze gegevens kunt u inloggen op de online krant op computer of de applicatie op iPad of Android tablet.
Meer specifieke informatie over de digitale krant vindt u terug op www.gva.be/digitaal.
Bekijk hier de veelgestelde vragen voor Android Tablet.
Bekijk hier de veelgestelde vragen voor iPad.
| Naar boven |
SERVICE
13. Hoe laat ontvang ik mijn krant?
Elke werkdag voor 7.30 uur en op zaterdag voor 10.00 uur.
| Naar boven |
14. Vanaf hoe laat kan ik de krant digitaal lezen?
U kunt de digitale krant iedere dag vanaf 7u lezen op uw computer, iPad of Android tablet.
| Naar boven |
15. Wat als ik mijn krant niet heb ontvangen?
Surf naar www.abonnement.gva.be of bel naar 03/210 07 77. Wij zorgen voor een oplossing.
| Naar boven |
16. Wat als mijn krant onvolledig of beschadigd is?
Surf naar www.abonnement.gva.be of bel naar 03/210 07 77. Wij zorgen voor een oplossing.
| Naar boven |
17. Ik wil een krant nabestellen
Een exemplaar gemist of een extra krant bijbestellen? Klik hier.
| Naar boven |
18. Hoelang loopt mijn abonnement nog?
Surf naar www.concentraselfservice.be/abo/Abonnementen/MijnAbonnementen of bel naar 03/210 07 77. Wij zorgen voor een antwoord.
| Naar boven |
19. Ik wil mijn abonnement verlengen
U wilt uw abonnement verlengen? Surf naar www.concentraselfservice.be/abo/Abonnementen/HernieuwingAbonnement of bel naar 03/210 07 77.
| Naar boven |
20. Waar vind ik mijn abonneenummer terug?
U vindt uw abonneenummer op uw betaaldocumenten of klik hier om uw abonneenummer op te zoeken.
| Naar boven |
21. Hoe geef ik een verhuis door?
Via www.abonnement.gva.be of via 03/210 07 77.
| Naar boven |
22. Wat als ik op vakantie ga?
Wij kunnen de krant tijdelijk doorzenden naar uw vakantieadres, naar familie of vrienden of de levering tijdelijk onderbreken. Geef het ons door via www.abonnement.gva.be of bel daarvoor naar 03/210 07 77. Via www.abonnement.gva.be kunt u de wijziging nog tot 2 werkdagen voor uw verlof doorgeven. Telefonisch dient u het minstens 1 week op voorhand door te geven.
U kunt enkel onderbreken voor minstens 5 dagen en max 120 dagen. Als u een onderbreking hebt doorgegeven, kan die enkel nog ingekort worden. We verlengen uw abonnement met het aantal dagen dat u de krant onderbroken hebt. Als u een krantenkaart hebt, kunt u de krant niet doorzenden. U kunt wel een onderbreking doorgeven. We passen dan de geldigheidsduur van de krantenkaart aan. Geef de onderbreking ook door aan uw rondeman of dagbladhandel(aar). De nieuwe einddatum van uw abonnement kunt u bekijken via www.concentraselfservice.be/abo/Abonnementen/MijnAbonnementen.
Hou wel rekening met extra portkosten bij doorzendingen naar het buitenland. De krant kan, afhankelijk van de locatie, met vertraging toekomen.
Extra portkosten:
• Nederland, Frankrijk, Luxemburg: € 1,24 per krant
• Overige Europese landen: € 1,49 per krant
• Buiten Europa (+ Canarische Eilanden): € 1,74 per krant
| Naar boven |
KRANT IN HET BUITENLAND
23. Waar vind ik de krant in het buitenland?
U vindt Gazet van Antwerpen in Nederland, Luxemburg, Oostenrijk*, Italië**, Frankrijk** en Spanje.
*In Oostenrijk is Gazet van Antwerpen enkel beschikbaar tijdens de schoolvakanties.
**In Italië en Frankrijk is Gazet van Antwerpen enkel beschikbaar tijdens de maanden juli en augustus.
In de zomermaanden kunt u via www.gva.be/krantopvakantie (enkel consulteerbaar van juni t/m augustus) zien in welke steden u de krant kunt kopen.
| Naar boven |
24. Mijn vakantiebestemming staat er niet bij.
Laat ons uw vakantiebestemming weten* via www.gva.be/krantopvakantie (enkel consulteerbaar van juni t/m augustus) of via 03/210 07 77 en we doen al het mogelijke om tijdens de maanden juli en augustus in bovenstaande landen de krant in één of meerdere lokale winkels te leveren.
Helaas kunnen we hiervoor geen garanties bieden.
*Deze dienst is enkel beschikbaar in de maanden juli en augustus.
| Naar boven |
25. Wat kan ik doen als ik naar een land/regio ga waar de krant niet verkocht wordt?
U kunt uw abonnement doorzenden. Voor het buitenland moet u rekening houden met het volgende:
- U kunt dit doen voor minstens 4 opeenvolgende krantendagen
- Er zijn extra verzendkosten aan verbonden:
Binnen Europa:
Nederland, Frankrijk, Luxemburg: € 1,24 per krant
Overige Europese landen: € 1,49 per krant
Buiten Europa (+ Canarische Eilanden): € 1,74 per krant
België: geen bijkomende kosten
Uw krant wordt bezorgd door lokale postverdelers. Hou rekening met 1 of meerdere dagen vertraging. Uw aanvraag zou 1 week voor uw vertrek bij ons moeten toekomen via
www.abonnement.gva.be of via 03/210 07 77.
| Naar boven |