“Carré heeft gebroken met zijn verleden”

15/12/'07 Willebroek (2830) “Als je al die klachten optelt, zal er wel iets aan de hand geweest zijn. Maar we hebben gebroken met ons verleden en zijn een nieuwe weg ingeslagen.” Manager Tarik Ben
Ayad reageert in Gazet van Antwerpen op
de spraakmakende rechtszaak tegen oud-
portiers van de Willebroekse dancing Carré.

Tarik Ben Ayad (35), die opgroeide in Bornem, is sinds 2005 manager van Carré in Willebroek. In de dancing zouden portiers overmatig geweld hebben gebruikt tegen lastige klanten. Tegen een 15-tal portiers werden vrijdag voor de Mechelse rechter straffen geëist van enkele maanden tot twee jaar. De huidige manager Tarik Ben Ayad hangt ook een effectieve celstraf van acht maanden boven het hoofd.

Wat vindt u van die mogelijke celstraf?

Ik vind het logisch dat het gerecht een onderzoek doet als er klachten zijn. Maar het doet pijn om in de rechtbank te zitten als beklaagde, terwijl mijn naam in geen enkel concreet geval wordt genoemd. Ik word verantwoordelijk gesteld als manager van Carré. Het is onvermijdelijk dat er al eens een incident gebeurt op plaatsen waar zoveel mensen bij mekaar zitten. Per jaar komen hier 400.000 mensen over de vloer.

Uw portiers staan terecht voor 34 feiten van geweldpleging op klanten. Hoe pakt u dat aan?
Als je al die klachten optelt, zal er wel iets aan de hand geweest zijn. Maar we hebben gebroken met ons verleden en zijn een nieuwe weg ingeslagen. Bijna alle portiers zijn ontslagen. In 2005 zijn we met een propere lei begonnen. Daarnaast hebben we nu de helft meer veiligheidscamera’s geplaatst. Nu hangen er 17.

Hoe is de samenwerking met de politie van Willebroek?
Sinds begin dit jaar mag onze security van mij niet meer op de parking opereren. Zo vermijden we dat er ruimte voor interpretatie is bij incidenten. Als er problemen zijn op de parking, bellen we gewoon de politie. Die samenwerking loopt nu heel vlot. Binnen de muren van de discotheek hanteren we een zerotolerantie voor moeilijke klanten. Wie over de schreef gaat, komt er nooit meer in. Zo kunnen we de andere bezoekers op een klantvriendelijke manier ontvangen. Die manier van werken zorgt ervoor dat er de laatste tijd minder incidenten zijn.

Hanteert u ook een zerotolerantie voor uw personeel?
Absoluut. Wie geweld gebruikt, wordt onmiddellijk ontslagen. Daar zijn we zeer strikt in.

Wat vindt u van de beschuldiging dat mensen vanwege hun huidskleur geweigerd zijn?
Over zaken van voor mijn tijd kan ik me moeilijk uitlaten, maar nu is daar in geen geval sprake van. Dagelijks wordt mensen de toegang ontzegd door een foute attitude of kleding. (Met nadruk:) Nooit selecteren we op huidskleur of afkomst. Ikzelf kom uit een Marokkaanse familie, dus zou het wel heel straf zijn dat ik allochtonen zou laten discrimineren, niet? Soms vragen we een identiteitskaart, maar dat is vooral om te voorkomen dat meisjes van veertien binnenraken.

Gaat deze zaak het imago van de discotheek aantasten?
Sinds 2000 zat onze zaak in een dalende spiraal, maar vanaf 2005 is die trend omgebogen. Gestaag groeien we naar het bezoekersniveau van de gouden beginjaren van Carré. Onze klanten zijn slim genoeg en zullen niet thuis blijven door deze rechtszaak.
Bert PROVOOST