Lierse vrouw krijgt vijf dagen lang een parkeerbon

14/08/'12 Lier (2500) Nelly Bruynseels uit de Merelstraat in Lier vond vrijdag vijf parkeerretributies achter de ruitenwisser van haar auto, omdat haar bewonerskaart vervallen was.

"Wegens gezondheidsredenen ben ik vorige maandag al om 10u met mijn auto van het werk naar huis gereden. Ik parkeerde in onze straat en ben daarna de hele week niet meer buiten geweest. Vrijdag ontdekte ik liefst vijf parkeerretributies: één voor elke dag. Reden: mijn bewonerskaart was vervallen", vertelt Nelly Bruynseels.

"Ik heb dan zaterdag meteen de Parkeerwinkel gebeld. De medewerkster vertelde me dat je van hen een brief krijgt wanneer je bewonerskaart bijna gaat vervallen. Ze voegde er meteen aan toe dat dergelijke brieven weleens verloren gaan. Ik heb die brief nooit ontvangen, anders was ik die gratis parkeerkaart wel gaan ophalen. Uiteindelijk was ze bereid drie van de vijf boetes te schrappen."

Nelly Bruynseels is niet van plan de twee overblijvende boetes te betalen.
"Ik vind ze niet terecht. Als ik niet reageer op de eerste brief, die niet aangetekend verzonden wordt, waarom stuurt Parkeerbeheer Lier dat geen herinnering? Dat zou getuigen van een klantvriendelijk beleid", stelt Nelly.

"Volgens Parkeerbeheer Lier komt één op honderd van hun brieven niet aan.
Het bedrijf stuurt geen herinneringsbrief, maar misschien moet deze regel worden aangepast", reageert schepen van Mobiliteit Jan Hermans (Lier&Ko).
"In ieder geval is het zo dat Parkeerbeheer Lier in het geval van een vervallen bewonerskaart in principe drie parkeerretributies annuleert. Dat lijkt me al erg klantvriendelijk. In dit concrete dossier zal het parkeerbedrijf ze alle vijf annuleren, omdat men nagenoeg zeker is dat de autobestuurster te goeder trouw was."

Chris VAN ROMPAEY

Foto Joren De Weerdt