Elke dag 30 klachten over personeel De Lijn

21/03/'10 Dagelijks ontvangen De Lijn en de Vlaamse ombudsman samen dertig klachten van ontevreden reizigers van de vervoersmaatschappij.

Spoorwegmaatschappij NMBS doet het veel beter, want het aantal klachten ligt daar vier tot vijf keer lager.

De reizigers van De Lijn klagen vooral over "zeurende" chauffeurs die immer om gepast geld vragen, haltes overslaan, ongepast rijgedrag vertonen of slecht informeren.

Over de stiptheid van de bussen wordt zelden geklaagd. Bij de NMBS is dat net het grote pijnpunt.

In de provincies Antwerpen en Limburg verdubbelde het aantal klachten over De Lijn sinds 2005.

ReactiesWat vind jij?

• 33/33

  karin senden WILRIJK (ANTWERPEN), 25 maart '10 om 18:08 Ongepast?

  maar als we bv eens speciaal blijven wachten om een nog aanlopende passagier op te laten is een dank u wel al te veel gevraagd. als dit dan ni komt en bij de volgende ook ni, heb ik ook de neiging om op de volgende niet te wachten, ook al zou deze dan wel dank u wel zeggen. een reiziger moet nu eenmaal min op voorhand aan de halte staan. en ok das misschien belachelijk, maar de reizigers wachten op de tram en niet de tram wacht op de reizigers. en zo zijn der nog wel wa problemen, denk eerst is na voor je commentaar geeft. ook wij zijn maar mensen en ook wij maken fouten, net zoals jullie fouten maken. ne goeiedag krijg je al maar amper, maar't is een klein gebaar dat het de chauffeur wat aangenamer maakt.
  ID=616689 / GEBRUIKER=956938
• 32/33

  karin senden WILRIJK (ANTWERPEN), 25 maart '10 om 18:03 Ongepast?

  amai amai amai, als iedereen is naar zich zelf zou zien he, ok smssen mag niet tijdens het rijden, maar doen alleen bus en tramchauffeurs dit? hoeveel keer ik al in noodremming moet gaan om een bellende chauffeur net te kunnen ontwijken die ineens afdraait. zowel auto's als fieters die ook niet mogen bellen. Een tram remt niet gelijk een auto e? Al eens gezien hoeveel voetgangers er door't rood overgaan aan de meirbrug? en dit is lang niet het enige kruispunt. en inderdaad ge kunt nooit voor iedereen goed doen. En net zoals iedereen heeft een tramchauffeur of buschauffeur ook wel eens ene mindere dag. De ene keer kan hem al ietske meer verdragen dan een andere. Wij als chauffeur wij hebben nooit de kans om ons te verdedigen ja juist, altijd maar commentaar op vanalles en nog wa
  ID=616686 / GEBRUIKER=956938
• 31/33

  Karin Winkelmans MERKSEM, 22 maart '10 om 21:14 Ongepast?

  Tja gisterenavond nog reed bus 28 door het rood licht aan de Laarsebaan in Merksem met een behoorlijke snelheid (zone 30!).Dit is zeker niet de eerste keer dat ik dit met mijn eigen ogen zie.Op de Bredabaan is dit ook dagelijkse kost! Maar ja, de Lijn wordt toch nooit geflitst hé!
  ID=614657 / GEBRUIKER=340437
• 30/33

  Peter Van Beeck EDEGEM, 22 maart '10 om 17:55 Ongepast?

  En oh ja, mijn vrouw zat deze winter op een De Lijn-bus terwijl het sneeuwde en ijzelde, terwijl de chauffeur TERWIJL HIJ AAN HET RIJDEN WAS, ZAT TE SMS'EN, en dit terwijl het spekglad was. En zo kan ik dus inderdaad nog wel even doorgaan, zoals De Lijnbussen in Mortsel die het rood negeren of te snel rijden (d.w.z. zware snelheidsovertredingen begaan).
  ID=614566 / GEBRUIKER=959606
• 29/33

  Peter Van Beeck EDEGEM, 22 maart '10 om 17:51 Ongepast?

  Even kijken : ik maakte eens een opmerking tegen een trambestuurder die een druk kruispunt in Mortsel blokkeerde, waardoor een vrouw met een kinderwagen helemaal om de tram heen moest, alhoewel het voor haar groen was. Resultaat : een opgestoken middelvinger. Ik wilde eens betalen op de tram terwijl twee chauffeurs aan het praten waren en een de toegang tot de tram blokkeerde. Ik heb moeten vragen of het die dag gratis was vooraleer de betrokken chauffeur wilde plaatsmaken, onder duidelijk hoorbare schuttaal (iets in de zin van 'kust mijn kl...'). En zo kan ik nog wel even voortgaan ...
  ID=614564 / GEBRUIKER=959606