Sms-ticket De Lijn niet goedkoper dan ticket vooraf kopen
06/09/'07
Het sms-ticket van De Lijn is niet voordeliger dan een ticket kopen in een automaat of een verkooppunt. Vóór de reis een ticket kopen, kost in Antwerpen en Gent 1,20 euro. Een sms-ticket kost 1,35 euro.
Het systeem is wel goedkoper dan een ticket kopen op bus of tram. Zo'n biljet kost 1,50 euro, maar de verkoop van tickets door de chauffeurs wordt door De Lijn niet aangemoedigd.
Daarnaast kan ook een heel groot aantal gsm-bezitters het systeem niet gebruiken. De dienst van de openbare vervoersmaatschappij is enkel beschikbaar voor Proximus-klanten. Mensen die klant zijn bij Mobistar, Base of een buitenlandse operator worden uitgesloten.
Half miljoen tickets
De Lijn hoopt op een half jaar tijd een half miljoen tickets te verkopen. Het project wordt eind dit jaar geëvalueerd. Betalen van biljetten per sms is niets nieuws. In diverse landen bestaan gelijkaardige projecten.
Wie een kaartje wil kopen via zijn gsm, moet zich niet vooraf registreren, maar sms't gewoon de boodschap DLA (in Antwerpen) of DLG (in Gent) naar het nummer 4884. Na enkele seconden krijgt de reiziger een bevestigings-sms die geldt als vervoersbewijs. Zo'n sms-ticket is 60 minuten geldig. Binnen die tijd mag de reiziger onbeperkt overstappen en ook in verschillende zones rijden. De prijs van het ticket wordt afgerekend via de gsm-factuur of afgetrokken van het belkrediet.
Een sms-ticket kost 1,20 euro, plus 0,15 euro voor de aanvraag-sms. Dat is voordeliger dan het goedkoopste ticket op het voertuig, dat 1,50 euro kost. Wie voor 1 november gebruik maakt van het systeem, krijgt zijn eerste sms-ticket gratis.
Het nieuwe betaalsysteem past in de doelstelling van De Lijn om de verkoop van vervoersbewijzen door de chauffeurs te verminderen, om op die manier de bussen en trams stipter te laten rijden. "36 pct van de mensen die bij de chauffeur een vervoersbewijs kopen, zegt dat te doen omdat het 'gemakkelijk' is. Het is precies die groep reizigers die we met de sms-ticketing een gemakkelijk alternatief willen bieden", zegt Saskia Schatteman, directeur marketing van De Lijn.
Voorverkoop
De inspanningen van De Lijn om de voorverkoop te stimuleren, waren tot nu toe erg succesvol. Voor 1 maart 2006 was voor slechts 5 pct van de ritten op voorhand een vervoersbewijs gekocht. In juli 2007 was dat aantal gestegen tot 65 pct. Vooral lijnkaarten (voor meerdere ritten) zijn een succes in de voorverkoop. 89,5 pct van de lijnkaarten wordt op voorhand gekocht. Biljetten (voor één rit) worden slechts in 19,5 pct van de gevallen in voorverkoop aangekocht.
Meer ticketautomaten
De Bond van Trein-, Tram- en Busgebruikers (BTTB) reageert positief. De bond vraagt tegelijkertijd wel een uitbreiding van het aantal ticketautomaten.
Tickets via sms bieden een interessante aanvulling op de voorverkoop via automaten en winkels, vindt de BTTB. "Veel bushaltes in Gent en Antwerpen beschikken nog niet over automaten. Dankzij het sms-ticket zal de klant hier minder (1,35 euro) betalen dan bij de bus- of trambestuurder", luidt het donderdag in een persbericht. Voorts zal het systeem ook de doorstroming verbeteren en biedt het een oplossing voor mensen die geen kleingeld op zak hebben.
De reizigersbond waarschuwt wel dat de sms-tickets de andere vormen van betaling niet mogen vervangen. "Het aantal automaten moet verder worden uitgebreid", luidt het. Volgens de bond moet ook het kopen van een vervoersbewijs aan boord mogelijk blijven, weliswaar aan een duurder tarief.
